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Qué Hacemos

En Talk ofrecemos soluciones creativas a tu medida y ambiente, con un énfasis en colaboradores dedicados, altamente entrenados y dirigidos para ti, los cuales se adaptan a tu cultura mientras disfrutan la nuestra. Y a través de esa solida alianza dirigimos todos nuestros esfuerzos a las necesidades de tu negocio.

Soporte Técnico

Manejamos remotamente todas tus necesidades técnicas, desde la mas básica a las mas avanzadas que requieran mas atención a través de nuestros ingenieros certificados y con vasta experiencia

Ventas

Desde obtener la cita, hasta el cierre de la venta en TALK nos aseguramos que en el proceso no solo adquieras una venta y mas ganancias, sino que tengas un cliente por mucho tiempo como resultado de nuestra gestión entienda el valor de tu producto.

Servicio al cliente

Una simple regla, siempre te damos mas de lo que esperas recibir!

 

Soporte a Clientes y resolución en la primera llamada

TALK se enfoca en la resolución desde el primer contacto con el cliente – Esto promueve mayor satisfacción y evita costos innecesarios. Manejamos todo el soporte a clientes con los más eficaces procesos y en cumplimiento de los estándares de seguridad y calidad logística de mejora continua, manteniendonos siempre enfocados en dar un servicio de clase mundial.

El Soporte a clientes de TALK maneja activamente las llamadas para proveer información y responder a sugerencias, preguntas y reclamos dirigidos a sus productos y/o servicios a través del ciclo de vida del cliente apoyada por una variedad de estrategias omni y multicanal. Como primera línea para el cliente, entendemos la importancia en rendir una experiencia inolvidable en cada llamada.

Soluciones son basadas en las necesidades de cada cliente, B2C (Business to Consumer), B2B (Business to Business), Segmentación de clientes (masivos, VIP, etc.)

Asistente Virtual, generadores de citas, Operaciones, soporte administrativo, contabilidad

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